TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO GENERALES DE TIUI MX
El presente Contrato describe los términos y condiciones generales (“Términos y Condiciones” o “TyC”) aplicables al uso de los servicios ofrecidos por TIUI SOLUCIONES, S.A.P.I DE C.V. (en adelante “Tiui Soluciones”), titular de (en adelante el “Sitio Web”). Cualquier persona que acceda y/o utilice el Sitio Web y/o los servicios ofrecidos por Tiui Soluciones, acepta expresamente sujetarse a los TyC contenidos en este contrato.
TIUI SOLUCIONES, S.A.P.I DE C.V. es una sociedad de nacionalidad mexicana, con domicilio en AQUILES ELOURDY NÚMERO 338, COLONIA BENITO JUÁREZ, ALCALDÍA AZCAPOTZALCO, CÓDIGO POSTAL 02060, en la CIUDAD DE MÉXICO y cuenta de correo electrónico: contacto@tiui.mx .
Tiui Soluciones podrá administrar o gestionar el Sitio Web, de manera directa o a través de un tercero, lo cual no modifica en ningún sentido lo establecido en los presentes Términos y Condiciones. Asimismo, Tiui Soluciones podrá ofrecer sus servicios en distintas plataformas y aplicaciones, tales como Google sheets, forms, app script, entre otros ya sean en el presente o en un futuro, para los cuales los Usuarios deberán de sujetarse a los presentes TyC (en adelante las “Plataformas”).
Tiui Soluciones podrá actualizar, modificar o reemplazar unilateralmente parte o la totalidad de los Términos y Condiciones, los cuales serán vinculantes para todos los Usuarios a partir de su publicación, por lo que los Usuarios tienen la responsabilidad de revisar periódicamente para estar al tanto de los cambios y actualizaciones de los mismos.
DEFINICIONES.
Para efectos del presente, se definirán de la siguiente manera los conceptos utilizados en estos términos y condiciones:
Clientiui: es la persona a quien va dirigida y recibe la Mercancía. En otras palabras, es el cliente del Tiui Amigo.
Contrato de mandato remunerado: Aquel acuerdo de voluntades celebrado entre el TiuiAmigo y el Tiui Operador Independiente, por medio del cual el Usuario solicita, a través de los medios que Tiui soluciones designe para tales efectos, el envío de la Mercancía por parte del Tiui Operador Independiente, obligándose este último a cumplir con dicho encargo, a cambio de recibir una remuneración como contraprestación.
Mercancía: Aquellos bienes y/o productos permitidos por la legislación aplicable que sean propiedad del Tiui Amigo y que Tiui Soluciones acepta transportar bajo las condiciones del tipo de Tui Servicio seleccionado.
TiuiAmigo: es la persona o empresa que solicita los servicios de logística a Tiui Soluciones.
Tiui Operador Independiente: es aquella persona física que de manera libre, voluntaria y de forma independiente acepta realizar el envío de los paquetes a los Clientiuis solicitados por el TiuiAmigo a través de los medios que Tiui soluciones designe para tales efectos. El Tiui Operador Independiente reconoce que presta los Tiui Servicios por su cuenta y riesgo propio y libera al Usuario y a Tiui Solucionesde cualquier responsabilidad que pudiera surgir durante la prestación de los Servicios.
Tiui Servicios: Se refiere al conjunto de los servicios que Tiui Soluciones ofrece y que se describen en los presentes TyC, de manera enunciativa son; entregas de última milla, cobro contra entrega, guías prepagadas nacionales, almacenamiento, empaquetado y embalaje.
Tiui Soluciones: es la empresa encargada de brindar los servicios de solución de logística.
Usuario: Se refiere a cualquier persona moral o física que accede y/o utiliza el Sitio web, las plataformas y/o que hace uso de los servicios que Tiui Soluciones pone a disposición.
OBJETO.
El objeto de los presentes Términos y Condiciones es regular el acceso y la utilización del Sitio Web, entendido por éste cualquier tipo de contenido o servicios que se encuentre a disposición de los Usuarios en dichas plataformas; así como regular la relación entre Tiui soluciones, sus TiuiAmigos y Tiui Operadores.
Se acuerda expresamente que los presentes Términos y Condiciones son meros referentes de los productos y servicios ofrecidos por Tiui Soluciones a sus TiuiAmigos y que toda contratación para la obtención de dichos productos y/o servicios será celebrada a través de un contrato especial que se acordará con el TiuiAmigo correspondiente.
Tiui Soluciones se reserva la facultad de modificar en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación, los contenidos, la funcionalidad, la información, los servicios y la configuración que pudiera estar contenida en el Sitio Web o la App a disposición de los Usuarios. En virtud de lo anterior, éstos últimos reconocen y aceptan que Tiui soluciones, en cualquier momento podrá interrumpir, desactivar o cancelar cualquiera de los elementos que conforman el servicio prestado por Tiui soluciones y/o el acceso a los mismos, sin que pueda existir responsabilidad alguna por este solo hecho.
CONDICIONES PARTICULARES PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO.
Son requisitos para hacer uso de los Tiui Servicios, los siguientes:
Ser mayor de edad.
Darse de alta, en los servicios de Tiui soluciones conforme a los formatos o procesos que para dichos efectos se tengan establecidos.
Aceptar los presentes Términos y Condiciones y nuestro Aviso de Privacidad. Te recomendamos revisar cuidadosamente cada apartado para asegurar la total comprensión de la información contenida en este documento.
Tiui soluciones podrá, en cualquier momento:
1) solicitar cualquier tipo de documento o dato adicional a efecto de corroborar la identidad del Usuario, así como
2) suspender temporal o definitivamente las cuentas cuyos datos o información no hayan podido ser confirmados. En consecuencia, el Usuario autoriza a Tiui soluciones obtener, verificar y registrar la información de la persona que cree la cuenta con el fin de corroborar la identidad de la persona que cree o acceda a dicha cuenta. De manera enunciativa más no limitativa, Tiui soluciones podrá solicitar:
El nombre.
Domicilio.
Fecha de nacimiento.
Número de identificación oficial.
Entre otros, aquellos que permitan a Tiui soluciones identificar al Usuario.
Tiui soluciones, también podrá solicitar documentos de identificación del Usuario.
El Usuario reconoce que él o ella es el único(a) responsable de la información ingresada al Sitio Web o la App proporcionada a Tiui soluciones. Tiui soluciones no será responsable de la exactitud, certeza o veracidad de la información. En consecuencia, el Usuario declara y garantiza a Tiui soluciones que cualquier información que el Usuario comparta con Tiui soluciones, será de su exclusiva responsabilidad.
La prestación por parte de Tiui Soluciones de cualquier servicio, el uso del Sitio Web y/o las Plataformas estará sujeta a estos Términos y Condiciones, así como a los términos y condiciones contenidos en los contratos, convenios y/o cualquier documento vinculante que Tiui Soluciones celebre con sus Usuarios (los “Términos y Condiciones Particulares”).
SERVICIOS DISPONIBLES.
4.1. Entregas de última milla.
Entregas de última milla es un servicio ofrecido por Tiui Soluciones que se encarga del transporte de paquetería en la etapa final del trayecto, justo antes de ser entregada a los Clientiuis.
Este servicio se realiza únicamente dentro de las ciudades en que Tui soluciones tiene presencia física con oficinas y/o bodegas. Actualmente, Tiui tiene disponible este servicio en Ciudad de México, Aguascalientes, Monterrey y Guadalajara (el “Territorio Tiui”). De ninguna manera se deberá de entender que Tiui Soluciones tiene la obligación de ofrecer este servicio en las ciudades en las que no tiene presencia física, por lo que Tiui Soluciones se reserva el derecho de negar la prestación de este servicio conforme a sus capacidades y necesidades.
El costo por el servicio ofrecido en este apartado depende del número de envíos que el TiuiAmigo haga a la semana y está sujeta a los precios que las Partes acuerden para tales efectos, según la propuesta económica que Tiui Soluciones le envíe al TiuiAmigo,
Sobre las tarifas de las entregas de última milla, se aplicará lo siguiente:
Se determinan en función del tipo de cobertura (normal, extendida o especial) establecidas por Tiui Soluciones.
Podrán variar dependiendo de la ciudad en que se ofrezca el servicio.
Aplican únicamente a sobres y/o cajas que no excedan los 10 kg de peso y las dimensiones de 35 cm de largo, 25 cm de ancho y 20 cm de alto. Para envíos que excedan estos límites, Tiui Soluciones establecerá tarifas especiales.
Tiui Soluciones se reserva el derecho de determinar las tarifas correspondientes al Servicio de entrega de última milla, asi como a modificarlas a su conveniencia.
Sobre las condiciones de entrega:
Las entregas de última milla tienen dos oportunidades para ser programadas sin incurrir en un cargo adicional. Esto significa que si se necesita reprogramar un envío, seguirá siendo parte del primer cobro.
El tercer intento contará como un nuevo envío que será cobrado como tal.
Es responsabilidad del TiuiAmigo notificarle al Clientiui que Tiui Soluciones será quien entregará los productos.
El Tiui Operador no discutirá nada ajeno al cobro por el producto con el Clientiui. Cualquier aclaración o cambio del producto deberá ser consultado directamente con el TiuiAmigo. Tiui Soluciones no se hará responsable por el contenido de los paquetes que entregue.
No se podrá abrir el paquete antes de que se haya pagado a menos que el TiuiAmigo lo solicite expresamente.
La solicitud de una o varias entregas de última milla después de las 8:00 pm no podrá salir en la ruta del día siguiente. Si desea que sea así deberá pagar un precio extra.
4.2. Almacenamiento y Gestión de Inventario.
Tiui Soluciones ofrece a sus TiuiAmigos el servicio de almacenamiento, con la capacidad de efectuar entregas en un plazo de 24 horas dentro de las ciudades donde se encuentra disponible el servicio de entregas de última milla. El presente servicio incorpora la prestación del servicio de gestión de inventario como una prestación adicional sin costo extra al contratar, al menos, una tarima de almacenamiento. No obstante, corresponde al TiuiAmigo la responsabilidad de registrar los productos que componen su inventario, a fin de que el coordinador de la ciudad pueda llevar un control exhaustivo de los productos pertenecientes al TiuiAmigo
En el caso de que se cancele el envío de los paquetes, el TiuiAmigo tendrá un periodo de almacenamiento provisional gratuito de 15 días para poder asignar los paquetes a futuras entregas. Después de esos 15 días, Tiui Soluciones aplicará un cargo adicional por el almacenamiento de dichos paquetes cancelados. El monto del cargo adicional será proporcional al volumen total de los paquetes cancelados.
4.3. Cobro contra entrega.
El servicio de cobro contra entrega es ofrecido por Tiui Soluciones, permitiendo a los TiuiAmigos ofrecer a los Clientiuis la opción de pagar por el producto una vez que lo hayan recibido en su domicilio. Para el servicio de cobro contra entrega, los Clientiuis deberán seleccionar el medio de pago que deseen utilizar, teniendo como posibilidades el pago contra-entrega a través de i) dinero en efectivo o ii) pago con tarjeta (en adelante la “Forma de Pago”)
No obstante lo anterior, Tiui Soluciones cobrará una comisión del 5% del valor declarado debido al riesgo asociado con el manejo de efectivo en las ciudades y las comisiones de las terminales bancarias utilizadas para el cobro con tarjeta. Esta comisión se aplica para cubrir los costos y garantizar la seguridad del proceso de cobro contra entrega.
4.4. Guías Prepagadas Nacionales.
Tiui Soluciones ofrece a los TiuiAmigos el servicio de guías prepagadas nacionales, permitiéndoles enviar sus paquetes a cualquier parte de la República Mexicana, en donde Tiui Soluciones tiene presencia. Las tarifas de este servicio se basan en el peso real y el peso volumétrico de los paquetes. Los TiuiAmigos pueden solicitar cotizaciones de precios para las guías prepagadas nacionales a Tiui Soluciones sin que esto genere alguna obligación para los TiuiAmigos
4.5. Servicios Adicionales.
Tiui Soluciones podrá ofrecer tarifas y condiciones especiales, las cuales deben ser acordadas y aceptadas por Tiui Soluciones y el TiuiAmigo. Estas condiciones especiales se establecerán en un documento escrito, el cual deberá ser firmado y adjuntado a los Términos y Condiciones actuales.
MODELOS TIUI.
Tiui soluciones podrá prestar sus servicios a través de los siguientes 3 modelos (en adelante los “Modelos Tiui”):
Modelo Fulfillment.
El Modelo Tiui Fulffillment, se llevará a cabo de la siguiente manera:
El TiuiAmigo enviará su Mercancía a Tiui soluciones, quien se encargará de resguardarla en su almacén.
Tiui soluciones se encargará de hacer el inventario de la Mercancía del TiuiAmigo, mismo que le compartirá al TiuiAmigo a través de una plataforma.
Conforme el TiuiAmigo venda su Mercancía a los Clientiuis, subirá su guía a la Plataforma que para tales efectos designe Tiui soluciones.
Una vez que dicha guía se encuentre en la Plataforma de Tiui soluciones, pondrá en ruta la Mercancía correspondiente y el Tiui Operador Independiente efectuará la entrega de la mercancía, pudiendo ser el pago contra-entrega, según lo acuerden las Partes.
Modelo de recolección.
El Modelo Tiui de recolección solo se encontrará disponible bajo ciertas condiciones: 1) que la recolección se realice dentro de la Ciudad de México y zona metropolitana y 2) siempre que el TiuiAmigo cuente con al menos 5 guías para recolectar en ese mismo día.
Dicho Modelo Tiui se prestará de la siguiente manera:
El Tiui Operador o Tiui Operador Independiente acudirá al domicilio que el TiuiAmigo le indique a Tiui soluciones y recolectará la Mercancía.
Dicha Mercancía será concentrada en el almacén de Tiui soluciones.
Posteriormente será puesta en ruta de entrega.
Modelo de consolidado.
El Modelo Tiui de consolidado se prestará principalmente a aquellos TiuiAmigos que se encuentren en otro países o entidades federativas de la república mexicana en donde no se encuentren disponibles los Tiui Servicios y se llevará a cabo de la siguiente manera:
Los TiuiAmigos, una vez que hayan concretado las ventas de su Mercancía que tengan que ser entregadas en el Territorio Tiui, se encargarán de empaquetar sus pedidos, subirán la guía correspondiente a la Plataforma que Tiui soluciones designe para tales efectos, la imprimirán y la pegarán en sus paquetes.
Posteriormente, enviarán dichos paquetes a Tiui soluciones.
Una vez que Tiui soluciones reciba dichos paquetes, los programará para entrega.
PRESTACIÓN DE LOS TIUI SERVICIOS A TRAVÉS DE TIUI OPERADORES INDEPENDIENTES.
Las Partes acuerdan que Tiui soluciones podrá prestar los Servicios a través de Tiui Operadores Independientes que actuarán con plena autonomía técnica, administrativa y financiera. En ninguna circunstancia podrá ser entendido que los Tiui Operadores Independientes actúan o sean considerados como empleados de Tiui soluciones.
No obstante lo anterior, Tiui soluciones seguirá siendo responsable por la calidad de la prestación de los Servicios, de conformidad con los presentes Términos y Condiciones.
Las Partes acuerdan que los Servicios prestados por los Tiui Operadores Independientes serán realizados en los siguientes términos:
El TiuiAmigo realizará el encargo de la prestación de los Tiui Servicios a través de los medios que designe Tiui soluciones para tales efectos.
La gestión de dicho encargo será enviada al Tiui Operador Independiente, por intermedio de Tiui soluciones, quien tendrá la facultad de aceptarlo o no.
En el caso en que el Tiui Operador Independiente acepte dicho encargo, se entenderá perfeccionado el Contrato de mandato que celebrarán el Tiui Operador Independiente con el TiuiAmigo, por virtud del cual el Tiui Operador Independiente se obligará a enviar la Mercancía del TiuiAmigo.
Al tenerse por perfeccionado el Contrato de mandato, Tiui Soluciones le enviará las especificaciones del encargo al Tiui Operador Independiente, que de manera enunciativa mas no limitativa serán, la descripción de la Mercancía, la ruta o rutas a utilizarse, la(s) dirección(es) de entrega, así como la Forma de Pago (en caso de tratarse de un servicio de cobro contra-entrega).
Posteriormente, el Tiui Operador Independiente procederá a realizar la entrega de la Mercancía.
Únicamente en caso de solicitarse el servicio de cobro contra-entrega, el Tiui Operador Independiente realizará el cobro de la Mercancía, al momento de la entrega, en la Forma de Pago elegida, al Clientiui.
OBLIGACIONES DE LOS TiuiAmigoS.
Con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, el TiuiAmigo se obliga a:
Suministrar información propia, veraz y fidedigna, que sea necesaria para la prestación de los Tiui Servicios.
Abstenerse de utilizar los Tiui Servicios para realizar actos contra la moral, el orden público, a las buenas costumbres o actos o hechos ilícitos.
Realizar el pago correspondiente por la prestación de los Tiui Servicios.
Pagar cualquier deuda que se genere en virtud de la prestación del servicio contra entrega, por parte del Clientiui.
Proporcionar a Tiui soluciones la Mercancía.
Sacar en paz y a salvo a Tiui soluciones de cualquier reclamación de naturaleza jurídica en su contra y a asumir de manera personal, de manera enunciativa más no limitativa, las consecuencias relativas a la licitud, calidad, imagen, presentación, tamaño, color, precio, entre otros, de las Mercancías.
Abstenerse de usar la propiedad intelectual de Tiui soluciones para fines no autorizados expresamente por éstos.
En general, todas aquellas conductas necesarias para la ejecución de los Tiui Servicios.
RESTRICCIÓN DE LOS SERVICIOS.
Queda estrictamente prohibido que el TiuiAmigo envíe los siguientes productos (en adelante los “Productos Prohibidos”):
Dinero, instrumentos o títulos negociables, valores, joyas, antigüedades, metales preciosos, piezas de arte, carbones o diamantes de carácter industrial, vidrio en todas sus presentaciones, bebidas alcohólicas, licores y vinos, armas, explosivos, pólvora, municiones, detergentes, artículos perecederos y de fácil descomposición, plantas y animales, materiales de carácter obscenos u ofensivos o falsificados, medicamentos controlados y de circulación restringida, drogas o cualquier tipo de sustancia psicotrópica, pornografía, empaques con símbolos de materiales o residuos peligrosos, o cualquier material que dañe explícitamente a la moral; Efectos restringidos por las leyes o por disposiciones de autoridad y/o por la IATA, incluyendo materiales peligrosos en su manejo, tales como corrosivos, inflamables, magnético o radioactivo, aquellos que despidan malos olores, así como tampoco artículos de procedencia extranjera que no se encuentran legalmente amparados con la documentación que acredite su legal internación al país, debiendo de adjuntar a la Mercancía, el original o copia certificada notarial.
En general, cualquier producto ilícito según la ley aplicable en la República Federal Mexicana.
La Mercancía debe estar correctamente empacada y correctamente embalada para evitar cualquier daño del producto. No se permitirán paquetes en empaque negro o con cartón de huevo.
En caso de que Tiui Soluciones tenga la sospecha de que un paquete contiene un objeto cuya circulación se encuentre prohibida, podrá obligar al TiuiAmigo a que lo abra, y si éste se negaré a hacerlo, denegará su admisión y la consecuente prestación del servicio.
En ningún caso Tiui Soluciones se hará responsable del extravío o la destrucción parcial o total de los productos indicados en este apartado. En caso de que por error hayan sido transportados, Tiui Soluciones se reserva el derecho de suspender el transporte de cualquier Mercancía si se trata de algún objeto prohibido a transportar. En tal situación, se notificará al Clietiui y éste deberá cubrir los costos asociados con la devolución del envío.
DURACIÓN, DESISTIMIENTO, CANCELACIÓN Y/O BAJA.
Los presentes Términos y Condiciones se mantendrán en vigencia por el tiempo en que dure la relación comercial o de negocios entre Tiui soluciones y el Usuario. Si en algún momento el Usuario decide dejar de utilizar los servicios de Tiui Soluciones, podrá hacerlo en cualquier momento. Sin embargo, acepta y reconoce que lo anterior no implicará automáticamente la cancelación de los servicios que haya contratado a través de Tiui Soluciones. Por lo que, se compromete a liquidar cualquier pago o cumplir con cualquier obligación pendiente hasta el cese del Tiui Servicio contratado o bien hasta que notifique directamente a Tiui Soluciones de la suspensión de los Tiui Servicios. El Usuario acepta y reconoce que absolverá todos los gastos y responsabilidades generados por la suspensión.
DENEGACIÓN DE ACCESO O CONTINUIDAD EN EL USO DE LOS SERVICIOS.
Tiui Soluciones se reserva el derecho de negar el acceso o la continuidad en el uso de los Tiui Servicios a aquellos Usuarios que:
10.1. Incumplan los presentes Términos y Condiciones, así como cualquier otra normativa aplicable.
10.2. Afecten los intereses de Tiui Soluciones, los cuales podrán ser económicos, sociales o incluso políticos.
10.3. Sean descubiertos intentando utilizar los Tiui Servicios para enviar los Productos Prohibidos en términos de los presente Términos y Condiciones.
10.4. Cualquier otra razón que Tiui Soluciones considere necesaria.
EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD.
Tiui Soluciones no garantiza de ningún modo la continuidad y disponibilidad de los Tiui Servicios. No obstante, Tiui Soluciones llevará a cabo las acciones que de acuerdo con sus posibilidades le permitan continuar con la prestación de los Tiui Servicios y el acceso al Sitio Web, sin que esto suponga alguna responsabilidad por parte del mismo.
Tiui Soluciones no asume ninguna responsabilidad por los daños y perjuicios que llegue a sufrir el TiuiAmigo o Clientiui, salvo que sean causados por causas directamente imputables a Tiui Soluciones.
De igual forma Tiui Soluciones no se hará responsable de actos u omisiones del TiuiAmigo, del Clientiui o de cualquier tercero, incluyendo defectos o fallas en el empaque, embalaje, marcado o rotulado del envío, violación a los presentes TyC, envíos de paquetes prohibidos por ley y/o por este Contrato, daños y perjuicios por causas no imputables a Tiui Soluciones o por caso fortuito o fuerza mayor.
Tiui Soluciones no garantiza ni asume ninguna responsabilidad, en ningún caso ni circunstancia, por los siguientes hechos y contenidos, ni por los posibles daños y perjuicios que puedan derivarse de ellos:
El uso indebido que el TiuiAmigo pueda hacer de los Tiui Soluciones Servicios, así como cualquier daño o perjuicio que pueda sufrir el Clientiui como resultado de la negligencia, error o descuido del TiuiAmigo.
Cualquier daño o perjuicio que el Clientiui pueda sufrir debido a la Mercancía perteneciente al TiuiAmigo.
Intromisiones ilegítimas causadas por terceras personas que están fuera del control de Tiui Soluciones.
La indisponibilidad de cualquier servicio de los servicios digitales, independientemente de la causa.
Es importante destacar que esta lista es enunciativa pero no limitativa, lo que significa que existen otros posibles eventos o situaciones por los cuales Tiui Soluciones no garantiza ni asume responsabilidad, en términos de la legislación aplicable.
PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES.
La recopilación y el uso de datos personales que se origine en relación con los Servicios o los Servicios de Terceros se regirá conforme a lo establecido en el Aviso de Privacidad de TIui, el cual se encuentra disponible en: , en cumplimiento a lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, su reglamento y demás disposiciones aplicables.
SEGURIDAD Y PRIVACIDAD.
Tiui Soluciones empleará razonablemente los medios a su alcance para proveer de sistemas de seguridad que protejan de forma razonable sus sistemas y los datos contenidos en los mismos contra ataques deliberados, software maligno, etc.
El Usuario entiende y acepta los aspectos que implica la prestación de servicios a través de Internet dado el carácter abierto, descentralizado y global de esta red de comunicaciones.
Por este motivo Tiui Soluciones no garantiza la inexpugnabilidad de sus sistemas de seguridad ni la privacidad de la información alojada en los mismos. Tiui Soluciones excluye, con toda la extensión permitida por la Ley, cualquier responsabilidad de cualquier clase por fallos de seguridad en el Sitio Web y las consecuencias que de ellos pudieran derivarse.
RELACIÓN COMERCIAL.
Ninguna disposición contemplada en estos Términos y Condiciones constituye de manera alguna cualquier tipo de sociedad, asociación, comisión mercantil o relación laboral entre Tiui Soluciones y el Usuario, el TiuiAmigo y el Clientiui.
DERECHOS DE AUTOR Y PROPIEDAD INTELECTUAL.
El Contenido del Sitio Web y/o las Plataformas y/o los Servicios no puede ser copiado, reproducido, republicado, enviado, transmitido, transcrito, traducido, almacenado, alterado, descargado o distribuido en ningún medio inventado o por inventar, ni por ningún motivo, a excepción del material que Tiui Soluciones expresamente provea al Usuario para este fin. Dicha información es propiedad de Tiui Soluciones por lo que el Usuario deberá eliminarla de cualquier medio físico o electrónico una vez que haya cumplido con su uso.
Tiui Soluciones se compromete a cumplir con las leyes de Derechos de Autor y Propiedad Industrial que protegen la propiedad intelectual de terceros, así como los Tratados Internacionales de la Materia y requiere que todos los Usuarios cumplan con estas leyes. En consecuencia, el Usuario tiene prohibido almacenar, difundir y/o guardar cualquier material obtenido en el Sitio Web y demás plataformas, que constituya una infracción de los derechos de propiedad intelectual de Tiui Soluciones y de terceros.
INDEMNIZACIÓN.
El Usuario acuerda y se obliga a indemnizar y a sacar en paz y a salvo a Tiui Soluciones (incluyendo, pero no limitado a, sus respectivos accionistas, directores, gerentes, funcionarios, representantes agentes y empleados) (las “Partes Indemnizadas”) de cualquier reclamación, controversia, demanda, juicio, responsabilidad, sanción, multa daño, pérdida, gasto o costo (conjuntamente, las “Reclamaciones”), que pudieran hacerse en su contra con motivo o en relación con (i) el acceso o uso indebido del Sitio Web o los Servicios, (ii) Cualquier acto doloso, fraudulento o ilícito derivado de la Prestación de los Servicios, (iii) el retraso en la entrega, error, inexactitud o falsedad, ya sea directa o indirectamente, en la información (o modificaciones a la información) que haya sido proporcionada por el Usuario, (iv) la violación o supuesta violación a cualquier derecho de propiedad intelectual de Tiui Soluciones o de terceros, (v) el incumplimiento o violación de cualesquiera leyes, normas o regulaciones aplicables a las Partes Indemnizadas (incluyendo aquellas de carácter laboral y de seguridad social aplicables), o (vi) cualquier incumplimiento a los Términos y Condiciones o a cualquier política de Tiui Soluciones, por parte del Usuario, directamente o a través de cualquier tercero relacionado con este. En razón de lo anterior, el Usuario acuerda indemnizar y eximir de responsabilidad a Tiui Soluciones por cualquier Reclamación, obligándose a resarcir a Tiui Soluciones de cualquier cantidad que erogare por dichos conceptos (incluyendo, cualesquiera costos y honorarios legales y contables). En caso de que el TiuiAmigo, directamente o a través cualquier tercero relacionado con este, tenga conocimiento de alguna Reclamación en contra de Tiui Soluciones (o que razonablemente pudiera interponerse en contra de Tiui Soluciones) deberá informarlo inmediatamente por escrito a Tiui Soluciones, y deberá tomar todas las medidas necesarias o convenientes para mitigar cualquier Reclamación en contra de Tiui Soluciones. Lo anterior en el entendido de que dicha notificación no eximirá al Usuario de sus obligaciones de indemnización conforme a lo establecido en los presentes Términos y Condiciones Generales.
CONFIDENCIALIDAD.
Toda la información que se relacione con la información proporcionada por el Usuario será tratada como información confidencial y no podrá ser revelada sin el consentimiento del Usuario, excepto a aquellos funcionarios, empleados, representantes o asesores de Tiui Soluciones que tengan necesidad de conocer la información para el cumplimiento de las obligaciones conforme a los presentes Términos y Condiciones Generales, así como a los Socios de Tiui Soluciones. No obstante, Tiui Soluciones podrá revelar la información de conformidad con requerimientos gubernamentales, administrativos o judiciales a los cuales esté sujeto, previo aviso al Usuario y, siempre y cuando la revelación de la información sea obligatoria para Tiui Soluciones de conformidad con las leyes aplicables o con una orden de autoridad. Esta obligación de confidencialidad tendrá una duración que concluirá a los 12 (doce) meses siguientes a la fecha de terminación de estos Términos y Condiciones Generales y no cesará con motivo de la expiración, suspensión, terminación o rescisión de los presentes Términos y Condiciones Generales.
Tiui Soluciones no está obligado, pero tiene derecho a monitorear el acceso y uso del Usuario, al Sitio Web y los Servicios, para fines de operación de la misma, así como para investigar conductas que considere que podrían afectar al Sitio Web o los Servicios, incluyendo las posibles violaciones a este Acuerdo o la ley aplicable.
El Usuario manifiesta su conocimiento y acuerdo con que el Sitio Web, sus clientes, modelo de negocio, formatos, procesos, folletos, métodos, modelos, formulaciones, archivos y cualquier otro documento compartido o licenciado por ésta será propiedad exclusiva de Tiui Soluciones. El Usuario manifiesta su conocimiento y acuerdo con que el Sitio Web, clientes, modelo de negocio, formatos, procesos, folletos, métodos, modelos, formulaciones, archivos y cualquier otro documento compartido o licenciado por Tiui Soluciones constituyen secretos industriales cuya revelación otorgaría ventajas competitivas a terceros, respecto los cuales se han adoptado medios o sistemas suficientes para preservar su confidencialidad y cuyo acceso se encuentra restringido, por lo que, se obliga a no revelar dicha información ni a utilizarla para fines distintos a los previstos en los presentes, así como los Términos y Condiciones Particulares y a tratarla como secreto industrial de conformidad con la Ley Federal para la Protección de la Propiedad Industrial.
NOTIFICACIONES.
A los efectos de practicar las oportunas notificaciones, Tiui Soluciones designa como domicilio de contacto el especificado como propio en el encabezamiento de los presentes términos y condiciones.
El correo electrónico facilitado por el TiuiAmigo durante el proceso de registro será el utilizado por Tiui Soluciones a efectos de practicar notificaciones al mismo.
El TiuiAmigo está obligado a mantener debidamente actualizados los datos que a efectos de notificaciones se referencian en la presente cláusula.
Todas las Notificaciones que efectúe Tiui Soluciones al TiuiAmigo se considerarán válidamente efectuadas si se han realizado empleando los datos y a través de los medios anteriormente señalados. Por lo cual, en el caso en que haya un cambio a los datos proporcionados, el TiuiAmigo se encontrará obligado e informar a Tiui Soluciones de dicha modificación. En caso contrario, cualquier notificación efectuada al correo electrónico anterior, se tendrá por válida. Tiui Soluciones no se responsabiliza de cualquier perjuicio que pudiere producirse por la vulneración del TiuiAmigo de su obligación de mantenimiento actualizado de sus datos de contacto.
ENCABEZADOS.
Los encabezados de las Cláusulas del presente están insertados sólo para facilitar su lectura y no deberán ser considerados como parte de este Contrato o afectar la interpretación del mismo.
VALIDEZ Y ACUERDO COMPLETO.
La declaración de nulidad o invalidez de cualquier estipulación contenida en los presentes términos y condiciones no afectará a la validez y eficacia de las demás cláusulas.
Los presentes términos y condiciones de los servicios prestados por Tiui Soluciones a través del Sitio Web y/o la Plataforma, así como los términos y condiciones particulares, constituyen el acuerdo total entre las partes, extinguiendo cualquier acuerdo previo escrito o verbal, entendimiento, afirmación, representación, negociación o propósito de acuerdo en relación con esta materia.
MODIFICACIONES.
En Tiui Soluciones estamos constantemente mejorando nuestros servicios. Debido a ello, los presentes Términos y Condiciones, y los Tiui Servicios pueden sufrir cambios totales o parciales. Nos reservamos el derecho de cambiar los Términos y Condiciones, en cualquier momento. Las actualizaciones de los Términos y Condiciones se les notificarán a los TiuiAmigos 10 días hábiles previos a su entrada en vigor a través del correo electrónico y serán actualizadas en la página web tiui.mx. De manera similar, Tiui Soluciones puede suspender, interrumpir y hacer cambios parciales o totales de los Tiui Servicios que serán notificados a los TiuiAmigos 1 mes antes de la entrada en vigor de los mismos a través del correo electrónico y la página web de Tiui Soluciones tiui.mx. Se aclara en los presentes Términos y Condiciones que los cambios de las tarifas se deberán a cuestiones externas de la economía como el incremento de la inflación o el aumento de precios de servicios y productos que son materia prima para el adecuado funcionamiento de Tiui Soluciones como lo puede ser el combustible.
LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLES.
El presente Contrato será interpretado y ejecutado de conformidad con las leyes mexicanas aplicables. En este acto las Partes irrevocable e incondicionalmente: (i) se someten exclusivamente a la jurisdicción de los tribunales competentes en la Ciudad de México, para cualquier interpretación, controversia, demanda, acción o procedimiento derivado de, o relacionado con, éste Contrato, (ii) acuerdan no iniciar ninguna demanda, acción o procedimiento alguno relacionado con el presente Contrato en tribunales diferentes a los establecidos en el numeral (i) anterior, (iii) renuncian a objetar la fijación de la jurisdicción en caso de demanda, acción o procedimiento interpuesto ante tales tribunales, así como a la reclamación de que dicha demanda, acción o procedimiento ha sido llevada ante la jurisdicción incorrecta, y (iv) renuncian a cualquier otra jurisdicción que en razón de su domicilio presente o futuro o cualquier otra razón, les pudiera corresponder.
ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS.
Los Usuarios, manifiestan expresamente que han leído, que entienden y que aceptan la totalidad de los Términos y Condiciones, por lo que se comprometen al cumplimiento total de los deberes, obligaciones y cargas aquí estipuladas.
MANEJO DE DATOS
1. Tipos de Datos Recopilados: Recopilamos datos personales y no personales, incluyendo ubicación, identificadores de dispositivo, preferencias de usuario y datos de transacciones, para mejorar nuestros servicios de logística y reparto.
2. Uso de los Datos: Utilizamos estos datos para optimizar la experiencia del usuario, administrar entregas, procesar pagos y comunicaciones relacionadas con el servicio.
3. Compartición de Datos: Podemos compartir datos con socios confiables solo para la prestación de nuestros servicios. Los datos no se venden a terceros.
4. Protección de Datos: Implementamos medidas de seguridad para proteger los datos contra accesos no autorizados y usamos encriptación y servidores seguros.
5. Consentimiento y Control del Usuario: Los usuarios pueden controlar, actualizar o eliminar sus datos personales. Obtenemos el consentimiento para la recopilación y uso de datos personales.
